문의하기
궁금한 점, 버그 신고, 개선 제안 등 무엇이든 편하게 보내주세요.
문의 이메일
아래 이메일로 직접 문의 내용을 보내주시면 빠르게 확인하겠습니다.
⏱ 응답 시간: 영업일 기준 1~3일 이내
주말 및 공휴일에는 답변이 지연될 수 있습니다. 문의 내용을 명확하게 작성해 주시면 더 빠르고 정확하게 답변드릴 수 있습니다.
문의 유형
다음과 같은 내용으로 문의해 주실 수 있습니다:
🐛버그 신고 및 오류 제보
💡기능 개선 및 아이디어 제안
📊주가 데이터 오류 신고
🔐계정 및 로그인 문제
🔒개인정보 관련 문의
📰광고 및 비즈니스 제휴 문의
효과적인 문의 작성 방법
아래 정보를 포함해 주시면 더 빠르게 도움드릴 수 있습니다:
- 사용 중인 브라우저 및 운영체제 (예: Chrome 120, Windows 11)
- 문제가 발생한 기능 또는 화면 (예: 수익률 차트, 종목 추가)
- 버그의 경우 재현 방법 또는 스크린샷
- 오류 메시지가 있다면 전체 텍스트
- 로그인 여부 (Google 계정 로그인 / 비로그인 모드)
자주 묻는 질문
주가 데이터가 실제 가격과 다릅니다.
Multifolios는 Yahoo Finance API를 통해 주가를 조회합니다. 무료 API 정책상 15~20분 지연 데이터가 제공될 수 있습니다. 실제 매매를 위해서는 반드시 증권사 공식 앱에서 가격을 확인하세요.
데이터가 사라졌습니다. 복구할 수 있나요?
Google 계정으로 로그인한 경우 Firebase에 데이터가 저장되어 있어 다른 기기에서 로그인하면 복구됩니다. 비로그인 상태에서는 브라우저 localStorage에만 저장되어 브라우저 데이터 삭제 시 복구가 불가합니다.
서비스 이용 비용이 있나요?
Multifolios는 완전 무료 서비스입니다. 별도 결제나 신용카드 등록이 필요하지 않습니다. 서비스 운영 비용은 Google AdSense 광고를 통해 충당합니다.
개인정보 삭제를 요청하고 싶습니다.
위 이메일로 계정 삭제 및 개인정보 삭제 요청을 보내주시면 영업일 기준 3일 이내에 처리해 드립니다. 요청 시 가입에 사용한 Google 계정 이메일을 함께 알려주세요.